黑龙江省黑河市爱辉区福龙社区  柴坤

    在福龙社区有一位受居民尊敬和爱戴的好书记，居民们只要提起她，总是有说不完的故事。她情系社区老百姓，用诚心、热心和爱心默默地温暖着社区的千家万户；她团结同事，待人和蔼热情，在她身上可以看到求真务实的工作精神和开拓创新的进取精神，她就是福龙社区的好书记何娟。

一、她是优秀的社区干部
    何娟书记在工作中以十七大精神为指引，深入贯彻落实科学发展观，以实际行动践行“三个代表”的重要思想。她认真履行自己的职责，兢兢业业做好本职工作，她努力进取，富有创新意识。在工作中她不断推陈出新，创新载体，开创了社区工作新局面。社区开展创先争优活动中，她大胆创新，在服务大厅设立创先争优先锋岗，调动了社区工作者的积极性，设立了“争一争、比一比”创先争优行动岗”岗位图版，让广大居民对社区工作者服务态度和工作效率等进行评议，并在创先争优活动中身先士卒，发挥表率作用，有效促进了社区工作人员服务态度的积极转变。她负责社区的全面工作，为了组建一支有能力、有素质、有爱心的领导班子，她常引用栗战书省长的话：“我们的班子要做到‘内聚人心外树形象，抓好班子带好队伍，集中精神形成合力’。”福龙社区的领导班子成员牢记这句话，齐心合力建设平安社区、和谐社区。
    为了深入开展创先争优活动，何娟书记带领领导班子创新求实，大胆发展，多次开展送文化下乡、送文艺下乡活动。活动充分展示了人们对红红火火的好日子的无比热爱，更加激发了人们创造美好新生活的热情。为解决居民现实压力过大导致的心理问题，何娟书记多方联系协调，经过一个月的筹备，福龙社区成立了“心理辅导中心”。 辅导中心的成立将解决下岗失业人员因生活压力过大产生的心理问题，缓解在校中、高考学生和家长的心理压力，以及老年人、残疾人等弱势群体的心理问题，避免因心理问题严重导致的抑郁、轻生等一系列严重的社会问题。何娟书记想到居民家中都有看过且不在需要的书籍，这些书籍可能对于农村的居民会有很大的帮助，于是她倡议居民将家中的书捐献出来，让书籍发挥它应有的价值，通过社区将多余的书籍读物集中起来，为“农家书屋”捐书，献上一份爱心。
    她带领着社区所有工作者深入贯彻落实科学发展观，努力开展各项服务居民工作，把党的惠民政策送到居民手中，急群众所急，想群众所想，为群众排忧解难。

二、她是群众的贴心人
    何娟书记作为一名社区工作者，她时刻把居民的冷暖挂在心头，她想居民之所想，急居民之所急，为群众办了许多实实在在的好事，在居民中树立了良好的社区工作者形象，建立了牢固的群众基础，成为群众的贴心人。
    （一）、关注民生为民解忧。
    福龙社区处于平房区改造范围，八委五组的9户居民平房因为附近拆迁影响，导致房屋地基下陷，天棚裂口，形成危房，给居民的人身财产带来威胁，何娟了解情况后，及时把该情况反映给西兴街党工委，她带领工作者多次到居民家走访调查，将居民家中受损情况详细记录下来，将问题形成图片文字资料上报，同时动员居民们暂时搬离危房。她积极与动迁办、开发办、棚改办、拆迁办等有关部门进行协调，问题得到及时有效地解决，受到居民的好评。
    2010年8月，辖区十一委9户居民平房不明原因发生火灾，何娟与社区工作人员及时赶赴现场查看居民受灾情况，并逐家记录受损情况，形成文字材料上报西兴街党工委，最后向区政府申请了15000元的困难救助，并及时发放到受灾群众手中。福龙社区是老城区，这里的自来水管道由于年久失修，经常发生管道破裂、跑水现象，她了解情况后，每次都及时与自来水公司联系，尽快把破裂的自来水管道维修好，使居民生活很快恢复正常。她的努力协调下，为十一委和十四委160户居民解决了因水管破裂导致的吃水难问题。
    （二）、倾情关爱温暖人心。
    作为社区书记她时刻认识到自己肩负的责任和使命，她关注弱势群体，把群众的冷暖挂在心头。居民陈桂茹是严重的肢体和智力残疾人，她丈夫早逝，陈桂茹带着上小学的女儿住在租来的简易房中，母女二人靠微薄的低保金艰难的生活，何娟了解情况后，根据国家的政策帮助陈桂茹办理了廉租房补贴；何娟与爱辉区红十字会取得了联系，询问陈桂茹的情况能否达到救助的标准，得到了肯定的答复后，何娟书记帮她写了申请书，向区红十字会申请了救助补贴。为了改善陈桂茹母女的生活，何娟与社区工作人员会定期为她们母女送去米面油等生活必需品、学习用品和一些小女孩的衣物。陈桂茹只是受助的贫困居民中的一位代表，何娟书记时常发动志愿者救助贫困居民。
    何娟书记经常到一些居民家中走访，撰写民情日记，她的民情日记中没有豪言壮语，没有空话套话，翻开民情日记，循着她探索奋斗的思路和足迹，展现在我们面前的是一篇篇体现干群关系鱼水情深的生动故事；翻开民情日记，我们看到的是她在实践中不断总结经验和自我提高的过程，同时也是她在自我加压和自我约束的过程。

三、她是一名好党员
    何娟书记作为一名党员，她时刻严格要求自己，牢固树立全心全意为人民服务思想，积极发挥党员先锋模范作用，树立一身正气两袖清风的廉政作风，保持了一个共产党员的优秀本色。她积极参加社区组织的各项理论学习，不断加强自身修养，提高对党的认识，保持了共产党员的先进性。她认真组织社区党员开展各种活动：西南地区发生干旱以及汶川、青海玉树发生地震之后，她率先捐款，并积极组织党员们捐款，为灾区人民送去一份温暖。在新区的老化电线更换工作中，她积极与有关部门协调，组织动员居民参与更换活动，为了做好这项工作，对居民有更大的说服力，她亲自爬到居民房的天棚里，对老化严重的电线进行拍照，并把更换下来的旧电线作为样品向居民展示，经过她的努力，居民们认识到安全防火的重要性，纷纷主动要求更换老化电线。目前新区的老化电线更换工作已全面铺开。
    何娟书记时刻牢记自己是一名党员，她爱岗敬业、勤勉务实，把社区当成自己的家，她说为人民服务将是她一生不变的追求，一生无悔的选择，她以实际行动为广大党员群众做出了表率，树立了学习的榜样。同时她大胆创新，以丰富多彩的主题实践活动把社区群众和党员们凝聚在一起，她利用资源联合共建单位和帮扶单位搞活动，积极建设社区星光艺术团，使社区居民在精神生活上得到了提高。
    在党员创先争优活动中她把抓好典型、强化宣传、营造氛围做为工作的切入点，把传承雷锋精神挖掘身边雷锋做为社区党总支争先创优工作的重点，带动党员参与到学雷锋的环境中来。在她的努力下，福龙社区涌现出了党员孙书权为居民义务修水管、退休党员谭满昌义务为社区书写宣传板等一大批学雷锋先进典型，这一举措不但鼓舞了党员们的干劲，还鞭策了其他党员，为创先争优工作更好的开展打下了坚实的基础。
    何娟书记作为一名人大代表，她带头遵守各项规章制度，遵纪守法，不断的加强政治、政策、法律和专业知识的学习，贯彻落实党的路线、方针和政策，服从和服务于党和政府的工作大局，坚持正确的工作方向，坚持学习新形势下的经济、科技、文化、教育、卫生等各个专业领域的知识，开放视野，与时俱进，不断适应复杂的政治经济环境。她平时注重倾听民声，关注民生，并以饱满的热情，实干的精神，务实的态度，扎实的工作作风服务于党的各项工作。她连续两届被评为“爱辉区优秀人大代表”。
　　何娟就是这样用全心全意为人民服务的宗旨来要求自己，实实在在地为老百姓办实事、办好事，在平凡的岗位上践行着一名共产党员的先进品格，她是一个普通的人，但她有一个不普通的灵魂。她依靠扎实的工作，以和蔼可亲的态度，赢得了百姓的拥护和爱戴，被评为“巾帼建功优秀个人”，为社区党员树立了学习的榜样，成为居民心目中的好书记。