山西潞安集团漳村矿社区  冯元虎 李晓明 李向田

    在创先争优活动中，潞安集团漳村煤矿作为中组部在山西省确定的五家联系点之一，积极创新工作思路，谱写了一曲曲催人奋进的改革创新之歌、和谐文明之歌、跨越发展之歌。漳村社区紧紧围绕矿党政的创先争优工作部署，密切结合社区工作实际，开展了一系列“创争”活动。推动了社区工作跨越发展，“和谐之花”处处开放、百花争艳。

战斗堡垒坚如磐石为党旗添彩
    漳村矿社区共有六个党支部，下设 11 个党小组， 149 名共产党员。在创先争优活动中，社区工委、社区居委党政领导，依据漳村矿是中组部在山西省的五家联系点之一的有力态势，在把每个小区党支部都建设成为坚强有力的战斗堡垒上动脑筋、出主意、想办法、求实效。为此，他们围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体目标，以建设 “服务型、管理型、文化型、学习型、安全型、环保型”“六型”社区为载体，以打造特色品牌小区为抓手，以“和谐之花”社区文化之灵魂为引领，结合工作实际，研究制定了《社区工委创先争优活动方案》，提出了“放胆争先、优质服务、打造和谐文明数字化品牌新社区”的活动主题。
    为确保主题活动取得实效，首先,狠抓了宣传造势和教育培训,对正队级以上干部和机关人员、普通职工分别进行了创先争优活动专题培训，使每个干部、党员和职工对创先争优、活动的重要意义、指导思想、目标要求、主要内容、方法步骤等有了进一步的认识。其次，举行了由500余名小区居民代表、离退休职工党员参加的创先争优活动动员大会。各小区党支部还利用节假日、工作之余走入因病、残疾不能出门的老党员、居民家中上门送知识、送学习书籍，做到了“创先争优”知识家喻户晓、人人皆知。第三，组织在职党员和离退休职工党员上了创先争优活动专题党课、党员互动式党课。第四，社区工委举办了以小区党支部为单位、成员为支部书记、老党员和普通群众参加的创先争优知识竞赛。第五，在发挥小区现有的黑板报、条幅、宣传栏等传统宣传工具作用的同时，还充分发挥网络的优势，通过小区QQ群、短信等平台，向职工家属进行宣传引导，为开展好创先争优活动营造了浓厚的氛围、夯实了思想基础。确保了创先争优活动深入人心。

品牌支部树形象为党旗争光
    “和谐之花”是由赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫七种颜色构成的“特别”花朵。说它特别，因为，这朵“花”，由六种不同颜色的半园组成花瓣、一个正六边形组成花体、一个圆形花心、一个“和”字母镶嵌在花心中央组成的；说它特别，因为，它寓意着“一区一景”和“一区一品牌”的全新理念；说它特别，因为，它集中体现了社区文化的核心价值取向。该社区六个党支部依据自身特点，创新思维、创新管理、创新方法，开展了各具特色的品牌党支部创建竞赛。西华苑小区党支部在开展创先争优活动中，以“创学习型党支部品牌，做为民服务表率”为主题，以“支部创先进、党员争优秀、小区促和谐、居民得实惠”为目标，实施了“三个三”工作法，创先争优活动开展的成效显著，成为各支部学习的典范。
    1、打造“楼道党组织品牌”，增强党员的党性意识。以“楼道党小组建设”为载体，充分发挥直管与非直管党员的先锋模范作用，成立了“党员爱心服务队”，充分调动小区内热心公益事业、有一技之长的离退休党员、在职党员的工作热情和激情，以“爱心服务、方便你我”为承诺，利用休息日、节假日，定期开展为民便民服务，为职工家属提供生活上的便利。目前，已由80多名在职党员、离退休党员加入到“党员爱心服务队”中来。进一步增强了党员“服务小区、奉献小区”的主动性和责任感，增强了党员的党性意识。
    2、打造“小区文化品牌”，促进小区邻里和谐。以节日文化为载体，积极打造小区特色文化品牌。在中秋节到来之时，“团圆”有了更多的韵味，“邻居节”的举办让小区这个大家庭的成员在欢乐的笑声中度过这别有情趣的节日，让陌生与冷寞远离人们。目前，邻居节已成为小区居民最为期盼的节日，居民参与率达93%；在“母亲节、父亲节”， 引导大家学会感恩，真诚地向父母表达子女心中的爱，使中华民族的传统美德在这里弘扬。通过系列文化的循序铺展，极大地提升小区的凝聚力、扩张力，同时提升了居民的幸福指数与公共文明程度。
    3、打造“学习型支部品牌”，提升支部战斗力。通过“五学”争做“五员”，打造学习型支部品牌。传统文化人人学，争做传统文化的推行员。廉洁文化认真学，争做廉洁文化的监督员。党员干部带头学，争做方针政策的宣传员。治安防范时时学，争做治安防范的治安员。应急知识及时学、争做应急知识的辅导员。西华苑的“学习型”小区创建尤为突出。陈双金、赵安文等多名党员不仅在学习中争当先进，而且在社区建设和国际安全社区建设中做表率、当标兵，创先争优活动开展以来，社区党员义务办各类好事1568件。

三个平台促和谐为党旗喝彩
    “和谐之花”与各小区的串串红、鸡冠花、秋菊等百花竞相开放。该社区的领导深知：创先争优的目的是要让老百姓得到最大、最多的实惠。如何做？怎样做？怎样让群众满意？如何把实惠送到居民身边？多做顺民意、谋民利、聚民心的实事、好事。为此，他们集思广益，跳出习惯性思维，又创造出了新的举措。
    1、以“畅通平台”为载体，畅通民情民意征集渠道。邀请一些责任心强的老党员、居民代表，充当民情调研员，对于居民的意见和建议要及时收集，上报社区；定期不定期召开由老党员、居民代表参加的民情民意征集座谈会，及时收集民情民意，畅通民意征集渠道，为矿党政搭建了与居民沟通的平台；每天下午召开社区信息沟通会，汇总当日居民遇到的难事、小区里的安全隐患，及时与有关单位联系、协调处理，让居民上班走时放心、下班回来生活得舒心。创先争优活动以来，共征集居民合理化建议3764条，其中98.5 %被采纳。
    2、以“维护平台”为载体，维护居民的知情权、参与权。对于社区的、小区的重大事项，居民关注的热点、难点问题，及时召开居民听证会，畅所欲言，群策群力，充分维护了广大居民的知情权与参与权。创先争优活动以来，共召开各种听证会21次。
    3、以“保证平台”为载体，保证各项工作落实到位。通过社区每日的信息沟通会，对每日工作情况进行汇总及时协调解决；定期邀请老党员、与居民代表参与信息沟通会，监督各项工作落实情况，充分保证各项工作落实到位。通过搭建“三个平台”，促进社区的和谐发展，提升社区的凝聚力、向心力和创造力。创先争优活动以来，共为居民解决各类问题4685条。

党员率先垂范为党旗高歌
    七月的党旗鲜红夺目。一个党员就是一面旗帜，只有每个共产党员都忠实践诺、牢记宗旨，身份亮出来、行动做出来、能力显出来、作用发出来，形象树起来，才能使创先争优活动取得实实在在的实效。
    奉献积分争优秀。为更好的引导广大党员，立足小区争优秀，奉献服务建家园。漪漳苑小区党支部，在创先争优活动中，创特色，争一流，开展了“党员奉献积分”活动。按照“按需设岗，因事设岗，以岗定责，责任到人”的原则，由小区党支部，统一管理，统一协调，统一考核认定，设立“党的政策宣传岗、社情民意收集岗、治安防范维护岗、文明新风传播岗、环境美化保洁岗、爱心生活服务岗、医疗卫生服务岗、文化娱乐活动岗”等八个奉献积分岗位，并分别制作岗位奉献积分卡，采取“年度积分——年度消分”方式，一年一周期，一年一评比，依照“单次贡献，单次认定，单次积分，累计评定”原则，综合评定，量化考核，按照一般、良好、优秀三个档次，分别给予3分、5分、10分的奖励。重点解决小区党员应该做什么、怎么做、做到什么程度，进一步激发党员服务社区、服务居民的激情和责任感，增强党员共建社区的主动性和积极性，实现党员“我可履职——我要履职——我能履职”的观念转变，进而带动全体小区居民共建家园的热情和动力。
    余热生辉的文明劝导员——郑殿文。退休前曾担任副矿长，退休后积极参与社区建设。在中华苑小区居住的居民，时常会看到手持拐杖，走路蹒跚的郑老，活跃在小区的各个角落，制止践踏花草、乱丢垃圾、破坏公共设施等不文明行为，亲切的微笑，耐心的劝导，每次总能把问题化解于无形，引导大家做一个好居民，远离不良行为，郑老随身携带的一个小本子，记录着他的“劝导成果”——上午9点10分，一户居民，把被子搭在健身器材上晾晒，进行劝导；上午10点30分，有几个小孩，用小刀刮栏杆，上前劝导；下午17点35分，对放学后在马路中间戏耍打闹得小学生，进行交通安全教育……。
    编外书记——荣改改。退休前曾担任居委会主任，荣改改是南华苑小区一位“普通”的“特殊”居民。说她普通，她是小区里几百名居民中的一位；说她特殊，她俨然是小区里的 “编外书记”，小区居民谁家怎么样；小区那个楼道门锁不利索；小区内有几把石凳……她都一清二楚。活动开展以来，积极围绕小区建设建言献策18条。她积极参加小区每一次组织的活动，现场布置、人员组织、协调处理，处处彰显着一位老党员的奉献情怀，小区工作人员戏称为“编外书记”。 她经常深入小区内“不放心人员”家中，通过其耐心细致、情真意切的劝导，情与情的碰撞，心与心的交流，小区内居住的9名“不放心人员”的工作热情明显提高，常年“打花班”的小庞无不感慨地说：“是荣师傅改变了我”；深入到棚户区居民家中，力所能及帮助其解决一些生活上的困难，倡导其积极参与到社区共建中来。
    亲民为民的“父母官”——李晓明。社区居委会主任李晓明，时刻牢记全心全意为居民服务的宗旨，时刻把关爱、关心、关注广大居民的热点、疑点、难点问题，作为承诺、践诺的重点。他认真倾听群众呼声，及时反映群众意愿，主动帮助职工群众解决生活中遇到的急事、难事。去年10月30日晚上十时三十分，下井跟班一整天的他，刚洗完澡，看到手机有十多个未接电话，便逐一问询。当问到漪漳苑小区区长时，小区区长焦急地说：“李主任，我们小区10号楼2单元102室因管道腐烂，需要协调开挖2单元301室的地面才能更换，否则，整个楼不能送暖气。我和书记已经跑了好几趟，怎奈，这俩家邻里关系不和谐，工作难度较大，需你亲自出马才行。”他二话没说，不顾疲劳，就到两家做起了思想工作。经过他耐心的说教，终于化解了这一难事。
    创新发展的排头兵——牛彩凤。先后获集团公司的“十大杰出”青年、矿“杰出女职工”、“精神文明建设标兵”、“推行绩效评价体系先进个人”、“优秀共产党员”等荣誉称号的西华苑小区党支部书记牛彩凤，在创先争优活动中，她更是发扬巾帼不让须眉的精神，始终冲在第一线。在解决该小区30#—33#四栋楼安装太阳能导致基层住户屋顶漏雨的问题时，她亲自爬上对楼顶之安装太阳能的数量、器重、破瓦面积、房屋漏雨导致居民家中受损情况，逐一进行了摄像，拍照和取证。为了确保居民的利益，她多次与销售商协调解决，并把销售商负责人叫到矿上观看瓦破漏雨、安全隐患等影响资料。经过不懈努力，得到了销售商的认可，并当场预付维修钱款，承担了全部责任，更换了6000多块破瓦，使196户居民感受到了党组织的温暖。

职工家属争先恐后为党旗绘色
    漳村社区在创先争优活动开展以来，结合社区工作实际，坚持以人为本，为居民提供了更加高效的优质服务。
    志愿服务促和谐。随着社区建设步伐的不断加快，小区的服务功能也在悄然发生着改变。漳村矿中华苑小区党支部，以“讲服务、讲奉献、讲和谐”为主题，创新载体、拓宽渠道、丰富内涵、增强效果，充分发挥小区离退休老干部、老党员的余热作用，采取“自愿参加，无偿服务，以一促百”的原则，成立由21名退休老党员、老干部组成的“老年人志愿服务队”，宣传、发动、吸纳老干部、老党员参与小区共建，小区党支部还专门成立志愿者活动室，统一安排，统一着装，实行全天候值班，轮班上岗，自觉履行，义务工作，内容涵盖了“小区巡逻、文明劝导、纠纷调解、义务劳动、咨询服务等诸多方面。目前，共有1032名职工家属参加的“志愿服务队”已成为和谐社区建设的主力军。
    夏送清凉见真情。2010年4月份，六个小区改造工程全面开始，为了确保施工质量，融洽小区居民和施工队伍的关系，漳村社区组织所属6个小区开展了为施工队伍送服务活动。在活动中，漪漳苑小区率先提出了“我们共同建家园，我为你们送清凉”口号，发动小区居民们为施工队伍送茶水。社区工委以点带面，在6个小区普遍开展了为施工队伍送清凉活动，各个小区都建立了送清凉服务站，组织小区工作人员和居民群众送清凉，有送茶水的、有送绿豆汤的、有送桔子粉水的、还有熬米汤的、送西瓜的，这项活动，从5月份开始，至8月份结束，历时122天。为在各小区施工的民工送清凉投入3000余元和大量的人力物力。现年42岁的河南林州建筑公司民工张县林，在谈到今年夏天在漪漳苑、桃李苑小区施工时激动地说：“我们走了全国许多地方，从来没有见到在漳村矿社区这样的，在炎热的夏天，当我们在高温烈日下干活时，小区居民们及时送来了清凉的绿豆汤、茶水，让我们喝在嘴里、甜在心里，真是让我们感动不已。”开了创施工队伍和小区居民共建家园之先河。
    巾帼帮扶队效果突出。社区组织女工协管员、女职工家属成立了“巾帼帮扶队”。通过对孤寡老人开展“一包一”结对帮扶活动、邻里互助等活动，文明和谐形成一种风尚。今年以来，他们提出了“有困难、找社区”的承诺，截止目前，已为社区居民办理医保1674人，办理低保68人。通过开展“五必帮五必访”、“爱心帮教”等活动，耐心细致地做好井下一、二线职工的协管安全帮教工作638人，促进了矿山的安全生产和小区的和谐稳定。如今，广大居民为“和谐之花”美丽绽放浇水、除草、培土、看护等，已成为新时尚。他（她）们不就是一个个可敬可爱的护花使者吗？