她，十年如一日，凭着对社区工作的热爱和对群众的深情，默默地耕耘在基层党务工作岗位上；她，带领社区10800多名党员群众，以“提升居民幸福感和满意度”为己任，在南京市中心繁华商业圈打造和谐幸福社区。她，多次获得先进工作者、优秀党员称号。她，对党和人民承诺“做不了感天动地的事，但一定要做感动人心事”；她，就是工作作风扎实，高效做事、低调做人的江苏省南京市玄武区新街口街道大石桥社区党委书记、居委会主任——张晴。

投身社区，甘为人民孺子牛

    社区居委会是最基层的组织，鸡毛蒜皮、油盐柴米、斗殴扯皮等，“大事、小事、家事”事事都要管，社区工作千头万绪，身为社区主任的张晴深知责任重大。多年来，她怀着替政府分忧，为社会解难，为居民服务的情感，始终不渝地坚持“以人为本”的服务理念，把“提升居民幸福感和满意度”作为创建和谐安定社区的奋斗目标。十年来，社区哪里需要，她就出现在哪里，哪里有困难，哪儿就有她忙碌的身影。社区居民都说，她是操持社区这个大家庭的“主心骨”、是大事小事都操心的“小巷总理”。自从她就任社区主任以来，小区道路平整了，路灯亮了，长期污染居民的九家餐馆转行了，困扰居民的台球桌也搬迁了，800多户居民用上了天然气，老小区实行了自治管理。

加强党建，推动精神文明建设

    为了扩大党在社区工作的覆盖面和影响力，不断增强社区居民团结友善、明礼诚信的道德风尚，不断增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，张晴在社区党建工作中推广打造特色楼栋创建和谐庭院党建工程。在大石桥社区党委九个支部中，创建九个特色楼，即：“党员先锋楼”——大石桥10-34号小区，住有党员大到工会书记，小到车间主任，退休后不甘寂寞，积极发挥余热，事事争先，无私奉献。“文化楼”——石婆婆巷双号小区，党员带头开展文化学习风，强化楼内宣传栏的文化内容，积极倡导楼内的邻里多读书看报，加强学习，并号召居民积极加入社区论坛，为社区建设出计献力。“环保楼”——丹凤街小区，党员带头开展爱绿护绿风，以创建“绿色家庭”为载体，加强楼院绿化管护，倡导垃圾分类回收，确保院落门前花草树木有人管，监督沿街餐饮店家不要将泔水倒入草坪花坛。“平安楼”——尖角营小区，党员带头巡查治安，在楼栋内开辟了平安绿色通道，即设立平安民意栏和平安信箱，让居民针对社区治安状况的意见建议能够得到充分反映，极大的加强了社区居民群众的安全防范意识和参与积极性。“敬老楼”——大石桥4-6号小区党员带头开展为老服务，在物理勘察院和东大公寓内开展“邻里守望”、“一帮一”、“多帮一”等自助互助活动，为孤寡独居、伤残重病老人建立帮扶对子，解决孤寡独居老人的生活、精神、就医困难等，促进“邻里连心”。党员牵头，以邻里互帮为主要形式，形成低龄健康老人为高龄老人服务的自助互助服务体系。“创业楼”——恒基大厦、时代华府，党员带头自主创业，为了能够让社区内下岗失业人员重新鼓起勇气走上新的工作岗位，党员将到下岗失业人员家中做思想工作，讲创业经历，缓解国家就业压力，推动经济发展。“园丁楼”——进香河33号小区是东南大学宿舍楼，张晴积极动员东南大学退休的老教授、老党员，由这些老园丁们带头开展未成年人教育风，在社区内开展社区学校，学生放假就是社区开学的时间，同时建立社区民情手册，将每家每户好的家庭教育、学习经验广为传授，形成了社区良好的学习风尚；“清洁楼”——石婆婆巷单号小区，党员带头开展楼栋清洁风，宣传“小区环境大清洁”活动，清理楼道，美化家园，将楼道墙壁清理干净，争取做到“七无一洁”（无垃圾堆积、无乱堆乱放、无乱搭乱建、无坑洼积水、无臭水污垢、无乱贴乱画、无破乱杂物，道路整洁）。“拥军楼”——双龙巷小区，党员带头开展拥军优抚风, 面向优抚对象中的弱势人群优先提供社区社会救助，要面向优抚对象提供     社区就业服务，面向社区军烈家属开展拥军活动。以打造特色楼栋和谐庭院为社区党建的基础性工程，使楼栋成为社区党建的坚强阵地。

创新模式，实现居民自治管理

    社区居民的需求呈现多样化、多层次化问题，这就要求我们的服务理念和服务方式不能一成不变，不能满足于完成常规工作，而是要不断探索、不断创新，以满足居民不断变化的需求。张晴深入居民群众，倾听呼声，了解民意，实实在在的为居民奔波忙碌，解决居民身边事。针对部分老旧小区车辆乱停乱放、餐饮油烟扰民、台球桌随意摆放等问题，张晴带领“两委”班子创新了小区管理模式，在充分尊重居民民意的基础上，调查研究、认真论证，首先在石婆婆巷小区成立了民主自治管理委员会。管理委员会成立后，小区居民的主动性得到了充分发挥，各项事务运行良好。从三个方面看卓有成效：一是车辆乱停乱放现象得到了明显改善，在车辆管理员的耐心引领下，小区车辆有序停放，再也见不到私占消防通道、乱挡人行横道的现象，车辆停放问题已纳入正规化、规范化管理。二是解决了困难群体就业，为退休人员发挥余热提供了良好平台。小区自治管理就是小区居民自己管自己，管委会成员都是居民信任的，从居民中被选举出来的，他们熟悉本小区的历史背景、居民结构、人员组成，因此能够更好的管理小区。石婆婆巷小区的石某，因一时冲动打架斗殴坐过牢，这次成立管委会，小区居民通过自主选举，选他为管委会主任，但他心理有压力，不想担当此任。张晴知道他的想法后，多次上门和他谈心，告诉他被大家选出来是居民对他的一种信任，他也可以通过自己的努力，重新证明自我，用行动回报社会。在张晴一次次耐心劝说下，他终于走出心理障碍，恢复了对生活的信心。他大胆管理，他不仅敢于对不负责人的小区管理人员坚决辞退，还多方协调为敞开式老小区安装了大门。此外，张晴也积极鼓励那些古道热肠的退休老人参与自治，为他们提供了一个发挥余光余热、老有所为的平台，使石婆婆巷小区管委会的工作基础更加广泛，组织管理更加有力。三是实现了小区楼道灯亮化问题。老小区单元楼一到晚上就黑灯瞎火，伸手不见五指，这为居民的出行安全带来了不小的隐患，安装楼道灯迫在眉睫。而摆在面前的问题是：居民是否同意自己出钱安装？若不同意，可否和管委会商量，车主的停车费用于支付保安工资之后，如有节余，能否用于安装楼道灯？即便车主同意，但结余的钱不够一次性安装，是否分批次装？这些问题在张晴心中酝酿了好久，她不辞劳苦，多次游走在街道、管委会、共建单位之间，权衡利益，为民请命，最终在多方的支持帮助下，石婆婆巷小区的楼道灯亮了，微微灯光温暖着每个社区居民的心。

    张晴在平凡的岗位上默默地奉献，凭借自己满腔真心为民的热情和在实践中积累的经验，为居民解决一个又一个实际困难，用真心换取居民的满意。她经常说，“既然居民群众支持我，那我什么时候都不能打退堂鼓，只要能让群众满意，再苦再累也值得。”朴实的话语道出了一名普通社区干部的心声。张晴用她的实际行动，谱写着大石桥社区和谐发展的新篇章。