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| 善创特色，敢树品牌的社区带头人 |
| 来源：厦门市思明区厦港街道鸿山社区居委会 吴雅玲
2011-9-7 |
说起鸿山社区党委书记兼主任吴雅玲，无人不夸她全身心的投入到群众工作中，与群众打成一片，团结社区工作人员，充分挖掘社区资源，创新特色，在她的带领下，社区成了“创特色，树品牌”的多产户。近年来鸿山社区先后荣获了“全国优秀志愿者组织”、“福建省科普示范社区”、“厦门市文明安全社区”等荣誉称号56项。社区的居民无不夸她是善创特色，敢树品牌的社区带头人
吴雅玲有着社区工作的15载的经历，她常说：面对社区新时期新任务，我们社区工作着要善于把握群众工作的特点和规律，创新工作方法，要把群众工作做深做细做实，增强群众工作的感染力和亲和力，提高群众工作的针对性和实效性，就要创新特色，打造社区品牌，只有不断开展具有社区特色的品牌创建活动，社区才富有生机与活力。同时她也认识到，要成为一名合格党委书记兼主任，必须在社区建设中有创新意识，要有敢为人先的精神。为此，她利用工余时间，到厦门大学函授社会科学学，并且通过了本科的笔试和论文答辩。她把所学的知识，在社区运用科学发展观进行实践，不断探索创新思路，拓展服务渠道。2007年，她带领社区同僚，独创了“社区教育小课堂”。他们请来地段民警、法官、律师、卫生院医生、退休党员等人员任兼职教师，向辖区居民讲授安全防盗小窍门、法律讲座、养生秘诀、社会保障性住房申请、全民医疗保险、防空防灾等知识，大家共同探讨时下的热点问题。他们用平实的语言，生动的实例，形象的示范为居民们讲授每一次课。在居民们茶余饭后，一传十、十传百，一教十、十教百，很快这些知识就普及到了每个家庭。不仅如此，“社区教育小课堂”还起到了带动邻里和谐、促进邻里真诚相待、互帮互助的作用。社区志愿者经常把“小课堂”延伸到孤寡、困难老人家中，他们为老人读书读报、与老人聊天谈心，老人们说志愿者就跟自己的亲儿女一样。通过“社区教育小课堂”，使和谐互助的良好风气在社区蔚然成风。“社区教育小课堂”看似微不足道，但却在潜移默化中，逐渐成为了社区居民们不可或缺的精神食粮。
2008年，吴雅玲又独辟蹊径，和同事们一起，打造了社区“真情帮教组”，以 “诚心、爱心、关心”“三心”为核心，融“真情温暖、真情感化、真情帮教”于一体，立足于“帮”，侧重于“教”，突显于“情”。社区充分利用已经搭建好的平台，广泛开展“送温暖”活动、“爱心超市”慰问、申请最低生活保障、“安康计划”、“情暖空巢”、“安康助学”、“高帝助学”、“冬、夏令营”、“关注再就业”等全方位、多层次、广辐射向全体居民提供服务，营造了温馨、和谐的社区氛围。2009年9月在江苏省宜兴市举办的首届中国社区节暨宜城杯全国和谐社区建设创新成果百花奖表彰活动中，“真情帮教组”荣获“全国自主创新成果百花奖”。同年12月在北京举办的“2009‘中国，您好！’国际志愿者日纪念活动暨全国社区志愿服务情况通报会”上，“‘真情帮教组’ 真情服务暖人心”特色品牌又一次荣获“优秀志愿服务项目”称号。
2009年，吴雅玲再次在社区打造社区“百姓心语堂”，集倾诉、发泄、求助、娱乐等一体,每星期一、三、五向辖区居民免费开放。居民可以在“心语堂”中倾诉自己的苦衷、寻求帮助、读书看报、进行纠纷调解、参加娱乐活动等。社区每月还在开展一次集中交流座谈会，掌握社情民意。“百姓心语堂”突出三个重点群体：一是关注贫困儿童。定期组织志愿者为贫困儿童进行补习功课、法制教育等活动；二是关注老人。在“心语堂”设立娱乐室，放置音箱、网络电视等器材，免费向社区老人开放，定期开展集体活动，丰富老人生活；三是关注困难居民。重点关注大病致贫困难户、贫困学生、贫困残疾人等，为他们送上温暖，积极帮助他们排忧解难。自“百姓心语堂”开张以来，成功处理居民投诉、排解纠纷等百余例，收集居民反馈信息几十条。“百姓心语堂”不仅为群众搭建了一个“倾诉交流、纠纷调解、情感释放”的平台，还成为了社情民意的“信息台”。社区“百姓心语堂”的推出还引起了媒体的关注，《厦门晚报》、《厦门商报》和《海峡导报》都对它做了深入的报道。
2010年7月，她吴雅玲又联合辖区内外20多家单位组成“未成年人教育社会实践站”，实践站下设14个实践点，各实践点分别由参与单位提供免费实践基地，以寒暑假为主，结合节假日等为未成年人开展法制教育、国防教育、科普教育、文化教育、艺术教育、爱国主义教育、感恩教育等教育实践活动，并做到每次实践活动有计划、有组织、有效果反馈、有总结和效果评估。通过组织学生在“教中学、学中玩、玩中炼、炼中悟”，以丰富多彩的社会实践活动，提高未成年人的思想道德觉悟，培养厚德载物、亲善感恩等优良品德和风尚，努力营造一个让学生受教、家长放心、社会和谐的社区大家庭氛围，成了社区未成年人暑期的一个特殊课堂。
作为社区当家人，吴雅玲用自己的实际行动树立形象，把爱心和温暖送到千家万户。为此，她走遍了辖区的单位，社区残疾人、低保对象、困难党员家庭，了解他们的生活情况和思想动态，力所能及地帮助他们，通过多种途径为失业人员寻找就业机会和信息，经常为孤寡老人、残疾人、行动不便的老人送去慰问品，为困难户申请低保，给社区的党员和居民带去社区党组织的关心和问候，让他们感受到社区和党组织的温暖。如：社区低保户老洪，脾气暴躁，容易冲动，经常与人发生纠纷，甚至引起打架斗殴。她晓之以理、动之以情的教育他，与他象朋友样聊天沟通谈心，老洪在她的悉心教导下，人变乖了，也勤快也，懂得与人友善了，还自告奋勇当起社区志愿者，参加义务巡逻队等。困难户陈阿婆年老多病，子女残疾，她了解情况后，积极为她申请低保，并为她联系托老院，为她提供配餐送餐服务，把她的家庭安排妥妥当当。还有：社区肢体残疾人小王身体不变，她积极地为她联系无障碍改造设施，为她的生活提供了方便。诸如此类，举无甚举。
不但如此，吴雅玲同志还注重搞好社区文化，努力打造学习型、文化型社区，建设文明社区。为了丰富社区群众文化生活，激发健康向上的精神风貌，她和社区工作人员一起，组建了老年秧歌队、文体队等，并自己出资购买了崭新多功能的收录机，完善了健美操队硬件设施，让健美操队创造出更多优秀的节目。健美操队吸纳了许多退休职工和业余爱好者，使社区居民的业余文化生活不再单调、空白，而且利用秧歌队的宣传作用，寓教于乐，广泛向居民宣传普法等知识，不断增强居民的法律观念和守法意识，社区形成了人人参与“平安社区”创建的良好氛围。还有，在她的领导下，邻里互助在社区也开展得很好，很多志愿者都加入到帮助社区老人、残疾人的互帮互助活动中，志愿活动做得有声有色。
在社区工作上，她就是这样带领着社区工作人员一如既往地实施帮扶行动，让社区居民深刻感到社区无比的温暖，从而凝聚人心，共筑和谐社区。走在大街上，很多居民都会拉着她的手，说她为民服务天地宽，厦门夕阳红第十七中队还为她送来“情系居民、关爱老人”的大红锦旗。作为一名社区工作者，吴雅玲同志就是这样地默默地播撒着爱的种子，书写着对社区事业的忠诚，同时也赢得居民对她的衷心拥护和爱戴，社区居民都夸她是善创特色，敢树品牌的社区带头人
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