山西省大同市平城区新旺街道文博苑社区

基层治理是国家治理的基石，统筹推进乡镇(街道)和城乡社区治理，是实现国家治理体系和治理能力现代化的基础工程。近年来新旺街道文博苑社区以建设“首善平城”为目标，探索运用“123456”工作法，按照“智慧化零距离、科技化可共享、亲民化易参与”发展规划，全新打造社区党群服务中心“四大工作模块”，即：网格管理智慧化、活动体验科技化、学习阅读趣味化、办公场所开放化，努力打造“智慧、科技、亲民”新社区。

文博苑社区成立于2016年，辖区东至友谊街，西至永泰路，南至昌宁街，北至新泉街，总面积约0.76平方公里。所辖文博苑、文昌里两个居民小区，共27栋住宅楼，10个网格，5697户，13788人，社区“两委”成员9名，专职网格员3名，兼职网格员7名。社区党支部共有党员160名，党支部下设网格党小组10个，党员110志愿服务队2支，家庭党校3个，共建单位2家（解放经济公司、平投物业）。

一、打造智慧平台，不断提升为民服务水平。

面对千头万绪的服务事项，社区积极探索实施“互联网+”智慧服务新模式，实现党建、综治、疫情防控、网格巡查、服务居民“一张网”，“让数据多跑路，让群众少跑腿”。依托综治网联平台和智能化服务设备，主要为居民提供党建、宣传、活动、民生等服务事项。党建模块主要包括组织建设、理论学习、党员管理；宣传模块主要包括政务信息、惠民政策、社区动态；活动模块主要包括三会一课、主题党日、志愿服务；民生模块主要包括办事指南、实时服务、居务公开。每年通过网联智能平台上报动态、查阅信息、办理事务的居民达3000人次以上。通过不断提升智能化水平，社区工作效率和服务水平极大提高，群众满意度和幸福感极大提升。

二、增强科技体验，不断激发青少年爱国热情。

文博苑社区青少年较多，又比邻大同一中南校区，社区因地制宜特别打造了以“科技体验、创新成长”为主题的航空、航海、创客科技馆，定期邀请专业人员进行科普教育和实践操作演练。航空科技馆有无人机操作互动、太空飞船实景体验等各种有趣的科技展示；航海科技馆专门开设了航海知识课程，向广大青少年展示我国航海事业取得的伟大成就，不断激发他们的爱国热情；众创空间是社区正在打造的开放创新型孵化平台，在这里可以开展模型组装等多种科创活动，培养青少年动手实践能力和科技创新精神。社区通过创建三大科技馆，让广大青少年近距离感受科技带来的乐趣和智慧，在他们心中埋下科技的种子，鼓励他们发挥聪明才智，放飞梦想翅膀，为实现科技强国目标贡献力量。科技馆创建以来，已累计举办活动30余次，参与的中小学生达600人次。

三、开设 “博阅书屋”，不断坚定群众文化自信。

社区依托现有场地，专门开设了“博阅书屋”，对辖区居民免费开放。除了传统图书之外，还特别制作了有声图书，从视觉、听觉多角度满足居民需求。目前，书屋有纸质图书1500余册，电子图书6000余册，语音4800余条，视频200余集。社区还提供图书置换服务，辖区居民可用自家图书与书屋图书进行置换阅读，既满足了大家的阅读需求，又实现了“资源共享”。社区居民通过“博阅书屋”这个平台的潜移默化，在语言文明、行为习惯、仪表形象、文化素养等方面都有了很大进步和提高，同时也有力地弘扬了中华优秀传统文化和社会主义核心价值观，进一步坚定了居民群众的文化自信。

四、锚定民生目标，不断提升居民幸福指数。

社区“党员110志愿服务队”全天活跃在辖区每个角落，开展各类暖心志愿服务，打通服务群众“最后一米”。社区居委会采用完全开放式办公模式，实现服务群众“零距离、面对面”。不断优化现有活动场地，设置了乒乓球、棋琴书画、综合活动等功能室，为广大居民提供充足活动空间。在春节、中秋、七一、国庆等重要节假日，组织举办形式多样的文化娱乐活动，既丰富了居民的精神生活，又增进了邻里的情感友谊，居民群众获得感、幸福感不断增强，为巩固提升社区治理再添新动能。

“民有所呼，我有所应，民有所盼，我有所为”的服务理念，将广大居民群众紧紧团结在党组织周围，让老百姓体会到我们党是全心全意为人民服务的，党始终就在人民群众身边，进一步增强了党组织凝聚力、战斗力。社区居民有了大事小情找社区，有了困难需求找社区，“心”和社区贴得更亲近了，“行”和社区走得更一致了，进一步提升了党员群众的归属感和认同度。 “一枝一叶总关情”，社区聚焦为民、便民、安民，以人民为中心，以服务为根本，社区治理能力不断提升，人民群众的“幸福梦”不断实现。有效健全了基层治理体制机制，推动政府治理同社会调节、居民自治良性互动，提高基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。