多年来，文化路街道高度重视志愿服务工作。在市、区委的正确领导下，街道党工委不断创新志愿服务工作理念，有效整合社会资源，加大支持和推动力度，实现了街道志愿服务工作体系的新发展。目前，文化路街道共有社区志愿服务站7个，各具特色的居民志愿服务队17支，注册志愿者1000余人。志愿者活跃在文化路街道的各个领域、各个层面，成为文化路一道亮丽的风景线，并取得了一定的成绩。
    一、“三个统一”，推进社区志愿服务工作规范化
    一是统一志愿服务阵地建设。街道积极在7个社区创建“学雷锋志愿服务站”，专门在社区开辟专用的活动室和办公设备，为开展志愿活动固化了服务阵地。同时，下设各类特色志愿服务队，构建起街道、社区、服务站三级志愿服务工作网络。二是统一志愿服务体系建设。对志愿服务活动组织协调、志愿者招募登记、注册培训、奖惩激励等进行建章立规，规范完善社区志愿者队伍管理、服务措施，制定社区志愿服务章程，推广志愿服务承诺制，并在7个社区进行逐步推广，初步形成了规范、完善的社区志愿服务体系。三是统一志愿服务运行机制。街道由团委、党办牵头，机关各职能科室密切配合，建立起“组织规范、活动定期、管理成熟”的社区志愿服务统一管理、统一协调、专人负责的长效运行机制，社区、驻街单位、结对共建单位等资源有效整合、共享，使社区志愿服务逐步走上了规范化、制度化建设轨道。
    二、“三支特色队伍”，推进社区志愿服务品牌化
    文化路街道针对社区社实际、群众愿望和志愿服务活动的特点，逐步建立起三支人员稳定、热情高涨、来源广泛、服务内容全面的志愿者服务团队，志愿者队伍的骨干作用也得到充分发挥，增强了社区志愿服务工作的实效性。一是“星光党员义工俱乐部”志愿服务队伍。作为河北省第一家由离退休党员、在职党员及在社区实习的大学生党员自愿组成的社区义工队伍，目前注册的“党员义工”已达200余人。党员义工按照自己的特长自愿结组，组成文体宣传、医疗服务、扶贫帮困、蓓蕾关怀等8支小分队，每年定期组织志愿者深入社区开展各项公益活动，并定期为结对家庭提供各种服务。二是“党员工作室”志愿服务队伍。各社区党支部根据辖区党员特点，按照党员在纠纷调解、政策宣传、心理咨询等方面的专业特长，设置了50个特色化服务党员工作室，共有230名党员参与进来，为有一技之长的社区党员发挥作用提供了“用武之地”， 在党员的表率下，175名社区居民也加入到了党员工作室。目前，社区党员服务群众近千人次，解决热点难点问题100多个。三是“向日葵”平安志愿服务队伍。街道综治办在稳步推进平安志愿者巡防工作的基础上，开展“向日葵”工程，以党员中心户为主体，一名中心户就是一颗向日葵，定期召集中心户联系的社区党员、志愿者，开展活动。500余名平安志愿者紧紧围绕在党员中心户的周围，参加义务治安巡逻队。通过党员中心户的辐射带动作用，进一步调动志愿者的积极性，形成了人人争当“向日葵”的良好工作氛围。
    三、“三个结合”，推进社区志愿服务实效化
    在实际工作中，我们积极摸索社区志愿服务活动的新途径、新方法，着重抓好“三个结合”，一是志愿服务与推进街道中心工作相结合，极大提升了党组织威信。借助志愿服务组织，党员群众可以得到及时专业的帮扶和服务。诉求可以直达党的核心部门，并向上级党组织及其相关职能部门传达。街道下辖红旗里社区广顺园小区物业因上涨物业费价格，无法与业主达成一致而撤出小区，影响了居民的正常生活，形成了极大的集体访隐患。党员工作室成员了解这一情况后，马上在居民中开展了“社区是我家，管理靠大家”活动，并与社区几名有威望的党员中心户组成物业协调会，到280户居民家中逐户征求意见，先后历时两个月的时间，顺利完成了小区物业更换和接转工作，避免了集体访事件的发生。红旗西里的1040户居民一直由物业供暖，效果不佳。经志愿服务组织积极协调，热力公司提前介入，实现了热力联网，受到居民的广泛赞许。二是志愿服务与满足社区居民需求相结合，极大密切了党群干群关系。各类志愿组织时刻关注居民工作、生活的方方面面，将收集到的问题和建议，第一时间反馈给区委及相关职能部门，架起了关注百姓、维护民生的桥梁。如，针对社区人口老龄化的现状，街道党工委书记刘淑珍通过多方协调，建立了“红旗里社区老年人日间照料中心”，免费对60岁以上老年人开放，受到居民好评。星光党员义工俱乐部还积极帮助大学生、残疾人成功自主创业，为外来务工人员提供职业介绍、婚姻介绍，走访慰问困难居民，为文体队伍配备专业指导老师等，在党员居民中形成了“有事就找志愿服务组织”的共识。三是志愿服务与社区公益相结合，极大激发了志愿服务的凝聚力。街道党工委每年都会结合重点工作，特别是重大事件、社会热点、重要时节等契机，确定大型志愿服务活动主题，我们先后结合建党90周年、玉树地震、文明交通你我他、社区治安等工作，启动了“清洁家园”、“文明志愿岗”、“抗震救灾”、“邻里守望”等各类主题志愿服务活动150余次，捐款2万余元。这些有益探索和尝试，使社区志愿服务实现了从单一的个人参与发展壮大成各成员单位共同参与，社区志愿服务形式也从义务打扫卫生发展到心理援助以及社会公益事业等各个方面，进一步拓展了志愿服务活动的内涵，也使社区志愿服务活动在常态化发展中不断创新。
    在今后的工作中，文化路街道党工委继续充分发挥志愿者团队领军人士的楷模作用，以社区志愿服务活动为抓手，大力推广社区志愿服务理念，弘扬社区志愿服务精神，充分发挥社区志愿服务“传递爱心，引领文明”的作用，不断挖掘志愿服务潜力，推动各项工作再上新台阶而努力，为改善“两个环境”、打造沿海一流主城区贡献新的力量！